Tavşanlı Ticaret ve Sanayi Odası’nın (TTSO) hizmet kalitesini arttırarak, sürekliliğini sağlamak üzere uyguladığı TS EN ISO 9001-2015 Kalite Yönetim ve 10002 Müşteri Memnuniyet sistemi tekrar değerlendirme denetimi 28-29 Aralık 2020 tarihlerinde, zoom üzerinden Türk Loydu İktisadi İşletmesi Baş Denetçisi Olcay KOCA tarafından yapıldı.
2 gün süren tetkik programı dahilinde; TTSO bünyesinde uygulanmakta olan ISO 9001 kalite yönetim sistemi ve 10002 Müşteri Memnuniyet Sistemi standartlarının gerekliliklerine uygunluğu, yeterliliği ve etkin bir şekilde kullanıldığı Olcay Koca tarafından tespit edilerek, TTSO’nun hizmet kalitesi bir kez daha tescillenmiş oldu.
Denetim sonucunu değerlendiren Olcay Koca, “TTSO’nun özellikle son 3 yılda uygunsuzluk kaydı olmadan denetimlerden başarı ile geçmesi, kalite yönetim sistemlerinde sürekli iyileştirme sağlamasından dolayı TTSO Yönetimini ve tüm çalışanları tebrik ediyorum” dedi.
